Politique de confidentialité.
Mise à jour le 11 septembre 2026
Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle suit la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, le règlement européen (RGPD).
Responsable du traitement
Otomatiztonbiz IA & Automatisation, titulaire Pereira Varela, Michel Jackson Pereira Varela
c/o ExpertFid & Audit SA, Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse
Données que nous traitons
Quand vous visitez le site, l'hébergeur enregistre des données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure.
Quand vous nous contactez par téléphone, WhatsApp, email ou formulaire, nous recevons votre nom, votre entreprise, vos coordonnées et votre message.
Quand vous réservez un appel, nous recevons les informations saisies dans Calendly.
Quand vous devenez client, nous traitons les données nécessaires au contrat et à la facturation.
Nous pouvons aussi contacter des entreprises à partir de coordonnées professionnelles publiques, comme les registres, sites et annuaires.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à vos demandes et préparer une offre.
Pour fournir nos prestations et les facturer.
Pour présenter nos services aux entreprises, avec la possibilité de s'y opposer à tout moment.
Pour assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Bases juridiques
Pour les personnes concernées par le RGPD, nous traitons les données sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, de notre intérêt légitime à répondre et à présenter nos services, de nos obligations légales, ou de votre consentement lorsqu'il est demandé.
Nos prestataires
Ces entreprises traitent des données pour notre compte.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement du site et formulaire de contact | États-Unis |
| Calendly | Réservation des appels | États-Unis |
| WhatsApp (Meta) | Messagerie | Irlande, États-Unis |
| IONOS | Messagerie email | Allemagne |
| Agenda et documents | Irlande, États-Unis | |
| Airtable | Fichier clients (CRM) et devis | États-Unis |
| Make | Automatisations | République tchèque, Union européenne |
| ElevenLabs | Agents vocaux | États-Unis |
| Stripe | Paiements en ligne | Irlande, États-Unis |
| YouTube (Google), Vimeo | Lecture des vidéos, après un clic | États-Unis |
Transferts à l'étranger
Certains prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis.
La Suisse reconnaît un niveau de protection adéquat à l'Union européenne.
Pour les États-Unis, nous nous appuyons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, et sinon sur des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Demandes sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Documents comptables et contrats : 10 ans, comme l'exige la loi.
Journaux techniques du site : selon la durée fixée par l'hébergeur.
Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience.
Les vidéos YouTube ou Vimeo ne se chargent qu'après un clic. Ces services peuvent alors déposer leurs propres cookies.
Services fournis à nos clients
Quand nous installons un agent vocal ou un chatbot pour un client, nous traitons les données de ses propres clients ou patients selon ses instructions.
Ce traitement est encadré par le contrat conclu avec ce client, qui reste responsable de ses données.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à leur traitement.
Écrivez-nous à contact@otomatiztonbiz.ch. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité.
Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données ou, en France, la CNIL.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.